数字场景搭建
Digital Scene Construction
线下利用商业天幕、环绕显示、数字地砖、透明显示展示以及通过短视频、直播、游戏及快闪店等各种形式呈现商圈和品牌内容,扩大内容传递广度,增加消费者对场景好感。利用支付、领券、下单等场景实现店内用户数字化、会员化,不仅提升用户购物互动与体验,还可构建线下消费者完整的数字画像,根据用户喜好、年龄等推荐商品、通知上新等,制定完善的营销策略。利用沉浸式互动技术延长品牌与消费者互动沟通。
- 用户数字化
- 需求捕捉
- 精准消费群
- 用户留存
- 客户转化
- 用户画像
用户总览:监测用户总量、新增、复购、留存、流失,新旧占比、增长趋势、客单价等指标。
用户画像:用户来源、地理位置分布、消费偏好、客群特征等。
用户行为:认知-兴趣-购买-忠诚度,对全生命周期数据监控分析,关注用户流量入口、关键词搜索、消费习惯、复购留存信息。
用户价值:RFM分析、FAST模型分析、首购到复购漏斗链路分析。
会员运营:会员触达、推送、邀约转化分析。运营结果反向优化营销。
- 商品数字化
- 去同质化生产
- 降低库存损耗
- 柔性供应链
- 优化选品和定价
- 减少消费决策时间
对商品精细化管理和分析使品牌可以不断优化和迭代商品质量、设计、功能、颜值等关键因素,从而提升商品对消费者的吸引力并精准指导后端生产。
集多方数据并进行有效分析,提升供应链柔性与敏捷度,提前预测备货配货目标,使销售端到供应端全线协同减少库存成本,完善履约交付能力,最大程度提升品牌效益。
- 场景数字化
- 线上线下融合
- 全渠道体验
- 丰富交易场景
- 数据互通
线下利用短视频、直播、游戏及快闪店等各种形式呈现商圈和品牌内容,扩大内容传递广度,增加消费者对场景好感。
利用支付、领券、下单等场景实现店内用户数字化、会员化,不仅提升用户购物互动与体验,还可构建线下消费者完整的数字画像,根据用户喜好、年龄等推荐商品、通知上新等,制定完善的营销策略。
利用沉浸式互动技术延长品牌与消费者互动沟通。
智慧服务
Intelligence service
智慧停车
- 智慧停车通过会员绑定车牌,实现无感进出、无感结算(场内购物消费自动抵扣停车费,无需再兑换停车优惠券)、无感支付。车位引导方面,实现室内车位占用/空余数据实时可视化,会员车位预约、室内车位导航、反向寻车等功能。
- 智慧停车需要基于用户位置信息、账户信息,以及车位占用/释放实时数据信息,才能全面实现停车智能化。
智能导购
- 对于到达访客,有效识别客户并增加互动,是商圈及商户提升客户体验、实现销售转化的关键。顾客可通过智能导览屏、小程序搜索品牌、查询品牌优惠。
- 商场可根据客户行为偏好、品牌喜好信息,个性化推送品牌折扣,并呈现相应品牌导航路径。当消费者进入商户后,商户利用人脸识别、到店扫码、APP登陆等方式识别客户身份,门店导购可通过客户分析数据和业务规则,针对性向客户提供最合适沟通和建议,给客户带来舒适的消费体验。
全渠道服务
- 如今消费者已习惯线上线下自由切换,街区/购物中心在保持线下场景化优势的同时,也需借鉴并融合电商所长,利用数字技术解决线下购物痛点,提升消费体验和购物便捷度。
- 通过线上领券线下消费、线上互动线下打卡等方式将线上流量转移到线下,线上线下同款同价,打通物流及配送,可以将线上渠道与线下实体优势互补,帮助商户经营者提高客户转化率、成交率。线上下单线下取货,可节约线下挑选时间,又能发挥触摸、感受、所见所得的优点。线下购物库存不足,可以线上线下数据打通,提供快递到家定时配送。
街区物联系统
Block Internet of Things System
随着城市化进程的加快,全球各国人口都在或快或慢地向城市集中。市政管理、照明、公共信息发布、交通拥堵等问题也逐渐突出,智慧街区方案,为解决以上问题成为可能。利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘等技术,建设标准化、一体化的智慧型综合街区管理系统。此外平台应用的智能街道LED显示屏可以显示天气、温度、噪声等重要信息,还可用于显示公共信息和广告。
智能充电
智能饮水系统
环境监测统计
安防消防识别预警系统
环境灯光
Ambient lighting
智慧化的灯光作为一个高度集成的项目,是一个自上而下的体系,有外延、可扩展、能适配智慧商业的建设要求。在商业街开展智慧环境灯光建设,同期开展5G应用技术试点,有利于商业街的景观提升、业态提升、商旅文融合、智慧街区建设、环境设施及管理服务提升。集成环境传感、汽车充电桩、智能路灯、公共WI-FI、广播、摄像头安防、报警按键、LED信息发布、积水监测、智能垃圾桶监测等多达20多种智能设备,融合了多个部门需求及街区本地特点,兼具功能性与审美性;契合街道风土人情及国际化城市形象。实现通信接口统一部署,多部门管理。
场景联动控制
分时段分密度控制
环境灯光色温变幻
灯光导视